Envoi d'e-mails depuis votre domaine
Vous pouvez configurer un serveur SMTP personnalisé pour envoyer les e-mails automatiques (notifications, réponses dans un débat, newsletters, etc.) directement depuis votre propre adresse e-mail au lieu de l’adresse par défaut de Logora.
Cette option permet :
- d’envoyer vos messages avec votre identité de domaine,
- d’améliorer la délivrabilité des e-mails,
- de renforcer la confiance auprès de vos utilisateurs.
1. Activer l’envoi via SMTP personnalisé
- Accédez à votre interface d’administration Logora.
- Ouvrez le menu Configuration > Emails.
- Activez l’option Activer le SMTP personnalisé.
Un formulaire de configuration SMTP s’affichera alors.
2. Renseigner les paramètres SMTP
| Champ | Exemple | Description |
|---|---|---|
| Adresse de l’expéditeur | contact@votredomaine.com | Adresse e-mail qui apparaîtra comme expéditeur |
| Adresse de réponse | contact@votredomaine.com | Adresse à laquelle les réponses seront envoyées |
| Serveur SMTP | smtp.gmail.com | Serveur SMTP de votre fournisseur de messagerie |
| Port SMTP | 587 | Port de connexion (souvent 587 pour STARTTLS ou 465 pour SSL) |
| Nom d’utilisateur SMTP | contact@votredomaine.com | Généralement votre adresse e-mail complète |
| Mot de passe SMTP | Mot de passe ou mot de passe d’application | Identifiant d’accès au serveur SMTP |
| Méthode d’authentification | Login | Laissez la valeur par défaut |
| STARTTLS automatique | Activé | Recommandé pour la sécurité |
3. Utilisateurs Gmail ou Google Workspace
Si vous utilisez Gmail ou Google Workspace, vous devez créer un mot de passe d’application (et non utiliser votre mot de passe habituel) :
- Ouvrez votre compte Google → Sécurité.
- Activez la validation en deux étapes si ce n’est pas déjà fait.
- Dans la section Mots de passe d’application, créez un mot de passe pour « Mail ».
- Copiez le mot de passe généré (16 caractères) et saisissez-le dans le champ Mot de passe SMTP.
4. Enregistrer et tester la configuration
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour tester la configuration, vous pouvez demander à un collègue ou à un utilisateur de vous répondre dans un débat afin de recevoir un e-mail automatique de notification.
Si le message arrive correctement depuis votre adresse personnalisée, la configuration est opérationnelle.
Une fois la configuration validée, tous les e-mails automatiques (notifications, newsletters, etc.) seront envoyés depuis votre propre adresse.
5. Points importants
- Si vous utilisez un autre fournisseur (Outlook, Exchange, OVH, etc.), remplacez
smtp.gmail.compar l’adresse de leur serveur SMTP. - Vérifiez que vos enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC) sont configurés pour votre domaine afin d’éviter que vos e-mails soient considérés comme du spam.
- Si vous rencontrez une erreur de connexion, vérifiez les identifiants et les ports utilisés.
- En cas de doute, contactez l’équipe Logora pour assistance.